Ziggo Service aan huis

Het Ziggo service aan huis team wordt ingezet rondom de Ziggo Roadshow. Het team belt aan bij bestaande klanten voor een check op tevredenheid over de diensten. Een perfecte manier om in geselecteerde gebieden de klanttevredenheid te verhogen én klanten te bereiken die zelf niet naar de Roadshow kunnen komen. Waar we problemen tegenkomen zorgen we voor een oplossing, vaak pakken we dat zelf meteen aan en indien nodig plannen we een monteur in. Een persoonlijke helpdesk bij de klant thuis op de bank!

Doel

Excellente service bieden aan klanten, om zo bij te dragen aan een hogere klanttevredenheid en merkbinding.

Onze meerwaarde

Een serviceteam dat zich qua productkennis kan meten met een technische helpdesk, en dat in onze Academy getraind is op de meest effectieve vaardigheden voor klantgerichtheid en gastvrijheid.